Kategorie

Informacje

Chcesz zareklamować produkt?

Jeśli spotkałaś/-łeś się z jednym z poniższych przypadków, masz prawo do złożenia reklamacji.

Zawartość paczki jest niezgodna ze złożonym zamówieniem

Nie denerwuj się. Rozwiążemy Twoj problem. Wymienimy lub doślemy brakujące produkty na nasz koszt. Jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze.

Po rozpakowaniu okazało się że produkt jest uszkodzony lub posiada wadę

To żaden problem. Możesz go w prosty sposób zareklamować. Wymienimy go lub zwrócimy Ci całą należność. Jeśli wyrazisz taką wolę, możesz też zachować niepełnowartościowy produkt, a my zwrócimy Ci wspólnie ustaloną część należności.

Pobierz i wypełnij formularz reklamacji. Wyślij do nas skan na adres e-sklep@corab.com.pl. Jeśli uszkodzenie jest widoczne, dołącz również zdjęcia.

Reklamowany produkt wraz z formularzem reklamacji odeślij na adres:

Corab Sklep
ul Paryzantów 12/20
10-521 Olsztyn

Pobierz formularz reklamacji

Co, jeśli dotarła do Ciebie uszkodzona przesyłka?

Po odebraniu przesyłki od kuriera zawsze sprawdź produkt w jego obecności. Najpierw przyjrzyj się, w jakim stanie jest opakowanie, a następnie otwórz paczkę i sprawdź czy towar nie jest uszkodzony.

W razie uszkodzenia obowiązkiem kuriera jest sporządzenie protokołu szkody. Skan kopii protokołu szkody  wraz z nr zamówienia prześlij do nas na adres mailowy: e-sklep@corab.com.pl.

Chcesz oddać produkt?

Jeśli produkt nie jest uszkodzony, jest kompletny i nie posiada śladów użytkowania, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia paczki. Zwrotu możesz dokonać bez podania przyczyny. Ponosisz jedynie koszt odesłania do nas towaru. Zwrócimy kostz produktu wraz z kosztem wysłania do Ciebie towaru.

Koszt zapakowania, zabezpieczenia i odesłania towaru ponosi kupujący.

Prześlij zwracany produkt wraz z wypełnionym formularzem odeślij na adres:

Corab Sklep
ul Paryzantów 12/20
10-521 Olsztyn

Pobierz formularz zwrotu towaru

Co zrobić, aby otrzymać zwrot pieniędzy?

Jeśli dokonałaś/-łeś zwrotu towaru lub Twoja reklamacja została uznana, zwrócimy Twoje pieniądze. W tym celu prześlemy mailem korektę wystawionego dokumentu księgowego (paragonu, faktury, rachunku imiennego). Podpisaną korektę należy przesłać na adres: e-sklep@corab.com.pl, a w mailu potwierdzić nr konta i dane, na które ma być wykonany przelew.